Términos y condiciones de uso

El servicio CicloPilot (en adelante, "el Servicio") es prestado por Raul Sanz, persona física, con domicilio en España. Datos de identificación fiscal disponibles bajo requerimiento (art. 10 LSSI-CE) escribiendo al correo de contacto. Contacto general: hola@ciclopilot.com.

Los presentes términos regulan el acceso y uso del Servicio, una plataforma SaaS de coaching de deportes de resistencia (ciclismo y running, con entrenamiento de fuerza de apoyo) asistido por inteligencia artificial que genera planes de entrenamiento, analiza actividades deportivas y ofrece conversación contextual con un entrenador virtual.

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptas estos términos y la política de privacidad. Podemos modificar estos términos para adaptarnos a cambios legales o del producto; te avisaremos por email con al menos 15 días de antelación para cambios sustanciales. Si no estás conforme, puedes dar de baja tu cuenta antes de la entrada en vigor.

Para usar el Servicio debes registrarte con una dirección de email válida. Solo se permite una cuenta por persona y email. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta. Si detectas un acceso no autorizado, comunícalo inmediatamente a hola@ciclopilot.com.

Debes ser mayor de edad (18 años) o disponer de autorización de tu representante legal para contratar el Servicio.

• Standard — plan gratuito con las funcionalidades básicas descritas en la página de precios.
• Pro mensual — 9,99 € IVA incluido, renovación automática cada mes.
• Pro anual — 99,90 € IVA incluido, renovación automática cada año (equivalente a 2 meses de descuento).
• Trial de 14 días — acceso completo a Pro sin necesidad de introducir tarjeta. Al finalizar, la cuenta pasa a Standard automáticamente salvo que el usuario contrate Pro.

Los pagos se procesan mediante Stripe. Al suscribirte autorizas cargos recurrentes en el método de pago facilitado hasta la cancelación. Emitimos factura descargable desde Perfil → Cuenta y suscripción y, previa solicitud, con NIF de empresa.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Perfil → Cuenta. La cancelación detiene la renovación; mantienes acceso Pro hasta el final del periodo ya cobrado.

Derecho de desistimiento. Al tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata, si lo activas conforme al art. 103.m del TRLGDCU aceptas la pérdida del derecho de desistimiento una vez comenzada la prestación. No obstante, ofrecemos reembolso prorrateado durante los primeros 14 días del primer cobro Pro, si lo solicitas a hola@ciclopilot.com. Transcurrido ese plazo no se reembolsa lo ya cobrado, pero tampoco se produce renovación adicional.

No está permitido:

• Realizar scraping automatizado, ingeniería inversa o extracción masiva de contenido del Servicio.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio a terceros.
• Usar el Servicio como sustituto de asesoramiento médico, nutricional o profesional cualificado.
• Introducir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
• Comprometer la seguridad del Servicio (ataques, inyección, abuso de la API).

El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

Tus datos son tuyos. Mantienes la titularidad de los datos deportivos que introduces o sincronizas (actividades, perfil, notas). Puedes exportarlos en cualquier momento ejerciendo tu derecho de portabilidad (ver política de privacidad).

Tu plan es tuyo. Los planes de entrenamiento y análisis generados para ti son para tu uso personal. Puedes consultarlos, imprimirlos y compartirlos con tu entorno cercano (entrenador, fisio, club) siempre que no se haga con fines comerciales.

Nuestro software es nuestro. CicloPilot (y su titular) conserva todos los derechos sobre el código, la interfaz, los algoritmos, las marcas y cualquier elemento del Servicio. Se te otorga únicamente una licencia personal, no exclusiva, revocable y no transferible para usar el Servicio conforme a estos términos.

Marcas de terceros. Garmin, Garmin Connect, Apple Watch, COROS, Polar, Suunto, Wahoo, Strava e intervals.icu son marcas de sus titulares; CicloPilot no está afiliado ni patrocinado por ellas.

El Servicio no constituye asesoramiento médico. Los planes, análisis y recomendaciones son información educativa generada a partir de tus datos deportivos; no sustituyen la consulta con un profesional sanitario cualificado. Ante cualquier dolor, molestia persistente o cambio significativo en tu actividad física, consulta con un médico.

El Servicio se presta "tal cual". Nos esforzamos por la máxima disponibilidad y precisión pero no garantizamos ausencia total de errores, interrupciones o resultados deportivos concretos.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de CicloPilot frente al usuario por cualquier reclamación derivada del Servicio queda limitada al importe efectivamente abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Esta limitación no se aplica a los supuestos de dolo, negligencia grave ni a los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la normativa española y de la UE.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

CicloPilot importa tus actividades deportivas desde fuentes que tú eliges. Todas las conexiones son opcionales, se activan únicamente si tú las autorizas y puedes revocarlas en cualquier momento desde Perfil › Conexiones o desde el panel del propio proveedor.

Garmin Connect (conexión directa)

Conectas tu cuenta de Garmin Connect con su autorización oficial; antes te pedimos que aceptes, con una casilla, el tratamiento de tus datos de Garmin (detalle en la política de privacidad). Desde ese momento Garmin nos envía las actividades que subes a Garmin Connect, con su fichero FIT; las anteriores a la conexión puedes traerlas con la exportación de datos de tu cuenta de Garmin (ver «Ficheros que subes tú»). No publicamos, modificamos ni borramos nada en tu cuenta de Garmin. Al desconectar, desde Perfil › Conexiones o desde Garmin Connect, revocamos el acceso, retiramos tu consentimiento y borramos los datos que nos llegaron de Garmin. Aplican los términos y la política de privacidad de Garmin.

intervals.icu (COROS y otros dispositivos)

Para sincronizar un dispositivo sin conexión directa, como COROS, o si ya usas intervals.icu, utilizamos el puente intervals.icu: creas una cuenta gratuita, conectas allí tu dispositivo y pegas en CicloPilot una clave API personal que puedes regenerar o borrar en intervals.icu cuando quieras, lo que corta el acceso de inmediato. Con esa clave leemos tus actividades y datos de bienestar (sueño, HRV, FC en reposo, estrés) y, si lo activas, escribimos tus entrenos planificados en tu calendario de intervals.icu para que lleguen a tu reloj. Aplican los términos y la política de privacidad publicados por intervals.icu.

Polar, Wahoo y Suunto (OAuth directo)

Estas conexiones emplean el flujo OAuth oficial de cada fabricante. CicloPilot solicita únicamente permiso de lectura de tus actividades y datos de entrenamiento; no publicamos, modificamos ni borramos nada en tus cuentas. Al desconectar llamamos al endpoint de revocación del proveedor cuando existe, borramos los tokens cifrados y dejamos de sincronizar actividades nuevas. Puedes revocar el acceso también desde el panel de aplicaciones de cada fabricante. Aplican sus respectivos términos y políticas de privacidad.

Ficheros que subes tú

Puedes subir archivos .fit, .tcx, .gpx o el .zip del export completo de tu plataforma. Al subirlos declaras que son tuyos o que tienes derecho a usarlos, y se tratan como el resto de tus actividades.

Apps de terceros como HealthFit tienen sus propios términos; CicloPilot solo recibe los archivos que tú subes.

Strava — integración no disponible

La sincronización con Strava no está disponible. Los términos de la API de Strava de 2026 prohíben usar sus datos con sistemas de inteligencia artificial, que es el núcleo del Servicio, por lo que no aporta nada frente a conectar tu dispositivo. Las actividades que importaste de Strava mientras estuvo disponible se conservan en tu histórico bajo las restricciones de su API Agreement (nunca se envían a la IA) y puedes borrarlas cuando quieras. Si Strava cambia su política, lo anunciaremos aquí.

Tratamiento por nuestro subencargado de IA

Al conectar Garmin (tras marcar su casilla de consentimiento), Wahoo, Polar, Suunto o intervals.icu, o al subir tus propios ficheros, consientes que los datos obtenidos por esa vía (actividades, métricas derivadas y, si los has activado, datos de bienestar y fase del ciclo menstrual) se procesen por nuestro subencargado de inteligencia artificial (Anthropic, EE. UU., con cláusulas contractuales tipo y sin uso de tus datos para entrenar modelos) para generar tu plan, tus análisis y las respuestas de Entrenador. Puedes retirar ese consentimiento desconectando la fuente; el detalle está en la política de privacidad y en Cómo tratamos tus datos.

CicloPilot no se hace responsable de las interrupciones, cambios de API ni decisiones unilaterales de intervals.icu, Polar, Wahoo, Suunto, Garmin o Strava que puedan afectar a la sincronización. En caso de pérdida de servicio prolongada por causas atribuibles a un proveedor externo, siempre dispones de la subida manual de archivos desde la sección de Actividades.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo cuando la normativa de consumidores imponga un fuero distinto a favor del usuario.

Para cualquier cuestión relacionada con estos términos: hola@ciclopilot.com.